Mise en ligne le 15/05/2024

RECEPTIONNISTE - CDI

Type(s) de poste: CDI

La Maison des Têtes, c'est ...

  • Une maison alsacienne au charme historique de 1609
  • Une maison animée autour d'un hôtel, d'une Brasserie Historique et d'un Restaurant Gastronomique
  • Un hôtel classé 5 étoiles composé de 21 chambres
  • Une Brasserie Historique où l'on propose une cuisine traditionnelle et de terroir
  • Un Restaurant Gastronomique Girardin - nom éponyme du Chef, 1 étoile au Guide Michelin - cuisine passionnée des beaux produits de saison.
  • Une maison à taille humaine où collaborent des équipes jeunes et passionnées
  • Une maison adhérente à la famille Relais & Châteaux - association en quête d'un monde meilleur par la table et l'hospitalité dans soucis de l'environnement, de l'humain et de l'économie.
  • Une maison inscrite aux Etoilés d'Alsace - association regroupant les restaurants étoilés 

 

MISSION PRINCIPALES

  • Accueil des clients
  • Faciliter leur séjour
  • Check-in / Check-out
  • Gérer les départs, facturation et encaissement des règlements
  • Répondre aux appels et emails
  • Conciergerie
  • Tenir le planning des chambre
  • Yield de la concurrence
  • Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante
  • Service des boissons

 

CONTRAT

  • CDI
  • 39h par semaine
  • 7h-15h30 OU 15h-23h OU 11h-19h
  • Salaire minimum de 11.72€ BRUT de l'heure - à négocier selon profil

 

LES AVANTAGES

  • Pourboires
  • Mutuelle et prévoyance
  • 2 jours de repos consécutif par semaine
  • Possibilité de bénéficier d'avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde, Etoiles d'Alsace
  • Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires
  • Poste en horaire continu soit du matin ou du soir (fin de service à 23h)
  • Formation à la prise de poste - Tenue de travail fournie

 

OUTILS UTILISES

  • VEGA
  • Pack office
  • Lounge-up
  • Extranet OTA

 

COMPETENCES REQUISES

  • 1 à 2 ans d'expérience
  • Bon relationnel client
  • Anglais
  • Allemand serait un plus
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Ponctualité
  • Organisation
  • Être en mesure de travailler rapidement mais avec calme
  • Savoir-faire
  • Savoir-être
  • Sens des responsabilités